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Q&A

關於預約方法

質問: 該如何預約呢?
回答: 請點擊本館首頁上方的<住宿方案一覽、預約>,會顯示多種住宿方案。
請選擇您喜愛的方案,確認是否有空房後,再繼續至下一個頁面。
若有任何問題,歡迎來電或 寫e-mail來詢問,請選擇您方便的方式詢問。
質問: 沒有全部的人都入住,其中有幾位只想吃晚餐。這樣該如何預約呢?
回答: 在輸入住宿內容時,請在要求的欄位中填入有幾位賓客欲享用晚餐且不在此住宿。

關於費用

質問: 費用中有包含服務費和稅金嗎?
回答: 本館不收取服務費。顯示的費用一律【不包含消費稅】。
質問: 住宿費用多少錢?
回答: 本館的住宿費用取決於【季節】、【星期】、【一間房間的人數】、【料理】以上4項因素。 詳細請至「住宿費用」查看。
質問: 若有小孩子同行,住宿費用會是多少錢?
回答: 十分抱歉,本館不接受小學生以下的孩童入住。
小學生的費用為大人住宿費用的70%。
質問: 隔天一早就要出門,所以不需要吃早餐。這樣費用該怎麼算呢?
回答: 可以直接透過電話預約,或是透過YUTONE的官方網站預約,若在住宿當日的晚上6點告知,會從住宿費用中扣除1,620日圓。
但是,若是使用特別方案,或是透過其他網站及旅行社申請,則沒辦法扣除。詳細內容請向我們詢問。

關於位置、交通

詳細請至「交通資訊
質問: 我想自行開車前往,安排什麼路線比較恰當?
回答: 從名神快速道路下「京都東交流道」行駛7km,「京都南交流道」行駛5km。
往烏丸(KARASUMA)五條的北方行駛350m,向西方駛入松原通,在第三個路口往南(左轉)行駛50m後便會在您的左側。
質問: 有停車場嗎?
回答: 十分抱歉,本館沒有停車場。附近有投幣式的停車場。
質問: 想要搭乘計程車前往,怎麼搭比較好呢?
回答: 從JR京都站行駛2km,車資約900日圓。
質問: 想要搭乘阪急電車前往,怎麼搭比較好呢?
回答: 阪急電車最近的停靠站為「烏丸(KARASUMA)」。從23號出口(四條烏丸大樓東口)走出地面,往烏丸(KARASUMA)通的南方走約7分鐘。右轉進松原通,在第三個路口(往南方)向左轉,走50m後便在您的左側。

關於房間、泡澡

質問: 有附露天浴池的客房嗎?
回答: 每一間客房都有"檜木浴桶",但都不是露天的。
質問: 有浴巾或是毛巾嗎?
回答: 每間客房都有準備浴巾和毛巾。為了您入浴方便,特別準備了格子狀的毛巾擦拭身體。
質問: 有洗髮精、潤髮乳、浴帽嗎?
回答: 每間客房都有準備洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、浴帽、刮鬍刀等。
質問: 有加濕器嗎?
回答: 每間客房都有準備加濕器。

關於料理、用餐地點

質問: 有會過敏和不敢吃的食材。有辦法應對嗎?
回答: 可以。請於預約的時候告知。
但是,對米、小麥、大豆過敏,希望不使用高湯(柴魚、昆布)及不能食用柴魚高湯的素食者,我們沒辦法做到這點,請您見諒。
質問: 在哪裡用餐呢?
回答: 1樓的「一祥瑞」。無法帶到房間內享用。
質問: 因為膝蓋會痛,想要坐在椅子上吃可以嗎?
回答: 全部都是椅子和桌子。
質問: 如果晚到了,晚餐最晚供應到幾點呢?
回答: 最晚的用餐時間為晚上7點30分。
質問: 由於隔天一早就要出發,最早幾點開始供應早餐呢?
回答: 開始供應早餐的時間為7點30分,8點、8點30分及9點。我們無法在7點30分以前提供早餐。
若您的出發時間過早想要退款的話,可以更改為不附早餐,請您於3天前與我們聯繫。

Other

質問: 取消的費用是從幾日前開始算呢?
回答: 從20天開始算起。詳細請至「住宿條款」查看。
質問: 有可以吸菸的地方嗎?
回答: 十分抱歉,全館一律"禁止吸菸",請勿在館內抽菸。
質問: 可以使用信用卡嗎?
回答: 一般的信用卡都可以使用。
VISA、JCB、DC、UC、AMEX、Diners、Master、SAISON、簽帳金融卡
質問: Chenk in前或Chenk in後可以寄放行李嗎?
回答: 您可以於Chenk in前或Chenk in後可以寄放行李。
此外,若您要前往JR京都站,有可以將行李寄送至車站的的付費寄送服務。地點等詳細內容,請至「Carry Service」確認。

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