Kyô-koyado Muromachi Yutone Kyô-koyado Muromachi Yutone

tel:+81753426226

FAQ

À propos des réservations

Question: Comment réserver ?
Réponse: Cliquez sur le bouton « formules d’hébergement et réservation » en haut de la page d’accueil de l’auberge. Les différentes formules s’afficheront.
Choisissez la formule qui vous convient, vérifiez nos disponibilités puis poursuivez votre navigation.
N'hésitez pas à nous faire part de vos questions par téléphone, par courriel ou par le formulaire de demande de renseignements.
Question: Certaines personnes qui m’accompagnent ne feront que dîner et ne passeront pas la nuit ici. Comment effectuer une réservation dans ce cas ?
Réponse: Lorsque vous entrez les détails de votre séjour, il y a un champ pour formuler ce genre de demandes, donc veuillez y inscrire le nombre de personnes qui ne resteront que pour le dîner.

À propos des prix

Question: Les prix comprennent-ils les frais de service et les taxes ?
Réponse: Il n'y a pas de frais de service dans notre auberge. Tous les tarifs indiqués sont hors taxe.
Question: Quel est le prix des chambres ?
Réponse: Le prix de nos chambres dépend de la saison, du jour de la semaine, du nombre de personnes et des repas.
Pour davantage d’informations, veuillez vous référer à la rubrique « prix des chambres ».
Question: Quel est le prix des chambres pour les jeunes enfants ?
Réponse: Malheureusement, nous ne pouvons pas héberger les enfants de moins de six ans.
Les enfants en âge d’aller à l’école primaire devront payer 70% du tarif adulte.
Question: Nous partirons tôt le matin donc nous n’avons pas besoin de petit-déjeuner. Le prix change-t-il dans ce cas ?
Réponse: Si vous réservez directement par téléphone ou via le site officiel de Yutone, nous déduirons 1620 yens TTC du prix d'hébergement si vous nous prévenez avant 18h00 la veille de votre séjour.
Nous pourrions ne pas être en mesure d'effectuer une telle réduction si vous réservez une formule spéciale ou que vous réservez par l'entremise d'un autre site Web ou d’une agence de voyages. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

À propos de l’emplacement et de l’accès

Veuillez vous référer à la rubrique « accès » pour plus de détails.
Question: Je voudrais venir en voiture. Pouvez-vous m’indiquer le chemin ?
Réponse: Nous sommes situés à 7 km de l’échangeur Kyoto-higashi et à 5 km de l’échangeur Kyoto-minami de la voie rapide Meishin.
Roulez 350 m vers le nord à partir de Karasuma-Gojô, puis vers l'ouest sur Matsubara-dôri, et prenez la troisième en direction du sud (tournez à gauche). Vous nous trouverez à 50 m sur votre gauche.
Question: Avez-vous un parking ?
Réponse: Malheureusement, nous n'avons pas de parking. Cependant, il y a un parking payant (à pièces) à proximité.
Question: J’aimerais venir en taxi. Pouvez-vous m’indiquer le chemin ?
Réponse: Nous sommes situés à 2 km de la gare JR de Kyoto. Il vous en coûtera environ 900 yens.
Question: J’aimerais venir avec le train Hankyû. Pouvez-vous m’indiquer le chemin ?
Réponse: La gare Hankyû la plus proche est celle de Karasuma. Prenez la sortie 23 (sortie est du bâtiment Shijô Karasuma) et poursuivez sur la Karasuma-dôri pendant 7 minutes vers le sud. Tournez à droite à sur Matsubara-dôri. Prenez la troisième rue à gauche (vers le sud).
Vous nous trouverez à 50 m de là sur votre gauche

À propos des chambres et de la baignoire

Question: Avez-vous des chambres avec un rotenburo (baignoire en plein air) ?
Réponse: Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain avec baignoire en cyprès, mais aucune des chambres n'est équipée d'un rotenburo.
Question: Est-ce qu’il y a des serviettes de bain et d’autres serviettes ?
Réponse: Des serviettes de bain et d’autres serviettes vous attendent dans votre chambre. Nous avons également des serviettes de toilette en textile gaufré que vous pouvez utiliser pendant votre bain.
Question: Est-ce qu’il y a du shampoing, du revitalisant et des bonnets de douche ?
Réponse: Du shampoing, du revitalisant, du savon corporel, des bonnets de douche et des rasoirs vous attendent, entre autres, dans votre chambre.
Question: Est-ce qu’il y a un humidificateur d’air ?
Réponse: Oui, toutes nos chambres sont équipées d’un humidificateur d’air.

À propos des repas et du lieu où ils sont servis

Question: Je suis allergique à certains ingrédients alimentaires ou je n'aime pas certains d'entre eux. Pouvez-vous vous adapter à mes besoins ?
Réponse: Oui, nous le pouvons. N'oubliez pas de nous en aviser lorsque vous effectuez votre réservation.
Néanmoins, veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de satisfaire les demandes concernant les allergies au riz, au blé et au soja ainsi que les demandes des végétariens concernant la non-utilisation de bonite ou de varech dans nos bouillons.
Question: Où sont servis les repas ?
Réponse: Dans l’espace appelé Ichi Shonzui du premier étage. Les repas ne pourront être servis dans les chambres.
Question: J'ai mal aux genoux. Puis-je manger assis sur une chaise ?
Réponse: Les repas sont servis sur des tables équipées de chaises.
Question: Nous pensons arriver tard. Jusqu’à quelle heure peut-on dîner ?
Réponse: Les dîners sont servis au plus tard à 19h30.
Question: Nous pensons partir de l’hôtel tôt le matin. À partir de quelle heure pouvons-nous déjeuner ?
Réponse: Nous servons le petit-déjeuner à 8h00, 8h30 et 9h00. Nous ne serons peut-être pas en mesure de préparer le petit-déjeuner avant 8h00.
Si vous partez tôt, nous annulerons votre petit-déjeuner et vos frais d’hébergement seront réduits. Veuillez s’il vous plaît si possible nous consulter et nous en informer au plus tard 3 jours avant votre séjour.

Autres questions

Question: À partir de quand les frais d'annulation s'appliquent-ils ?
Réponse: Ils s’appliquent à partir de 20 jours avant la date de votre séjour. Veuillez lire les clauses sur l'hébergement pour plus de détails.
Question: Est-ce qu’il y a un espace fumeur ?
Réponse: Malheureusement, il n’y a aucun espace non-fumeur dans notre auberge. Veuillez vous abstenir à l’intérieur du bâtiment.
Question: Peut-on payer par carte ?
Réponse: Nous acceptons la plupart des cartes (voir ci-dessous)
VISA, JCB, DC, US, AMEX, Diners, Master, SAISON, carte de débit
Question: Pouvons-nous vous laisser nos bagages avant et après l'enregistrement ?
Réponse: Oui, vous pouvez nous laisser vos bagages avant et après l’enregistrement. Si vous venez de la gare JR de Kyoto, vous pouvez utiliser un service payant de transport de vos bagages depuis la gare. Pour davantage d’informations sur le lieu, veuillez chercher le « service de transport de bagages ».

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